Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.6.2024 alkaen.

Verkkokauppa: Peppi Design

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö valitsemalla maksutavalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksutapoina toimivat Klarnan maksutavat, tilisiirto, mobilepay ja maksu noudettaessa tuotteita Porista. Tilausvahvistuksessa saat maksutiedot tilisiirto- tai mobilepay -maksamiseen. Klarna lähettää omat maksutiedot.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarnan ehdot. Ostaessasi tuotteita hyväksyt samalla Peppi Design -verkkokaupan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys meihin. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla:

info@peppidesign.fi

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitustapoina posti ja matkahuolto. 

• Kirje 50g saakka 3,00

• Kirje 50-200g 5,00

• Pikkupaketti matkahuolto 5,70

• Pikkupaketti posti 5,90

• Ilmainen nouto Porista
  

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Pikkupaketti posti tai matkahuolto 1-3 päivää. Kirjeenä 3-7 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita sekä ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusohjeet

Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Ilmoita meille ennen kuin palautat tuotteet info@peppidesign.fi, niin annamme palautusohjeet ja osoitteen, johon tuotteet voi lähettää. Tuotteiden täytyy olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömiä sekä ehjiä. Tarkistamme tuotteet ennen rahojen palautusta. Asiakas vastaa itse tuotteiden palautuskuluista.

Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota olette käyttäneet tilausta tehdessänne. Teidän on lähetettävä tuotteet takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua palautusilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tuotteet takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostilla info@peppidesign.fi. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.