Palautuskäytäntö

Kaikilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Ilmoita meille ennen kuin palautat tuotteet info@peppidesign.fi, niin annamme palautusohjeet ja osoitteen, johon tuotteet voi lähettää. Tuotteiden täytyy olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämättömiä sekä ehjiä. Tarkistamme tuotteet ennen rahojen palautusta. Asiakas vastaa itse tuotteiden palautuskuluista.

Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota olette käyttäneet tilausta tehdessänne. Teidän on lähetettävä tuotteet takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua palautusilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tuotteet takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti sähköpostilla info@peppidesign.fi. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.